Règlement alternatif des différends
🛡️ Règlement alternatif des différends
En cas de litige, le consommateur peut recourir à l'un des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, en fonction de sa zone géographique :
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CNIACC – Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation
Faculté de Droit, Université NOVA de Lisbonne – Campus Campolide
🌐 www.arbitragemdeconsumo.org -
CIMAAL – Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des litiges de consommation de l'Algarve
Bâtiment de l’incubateur d’entreprises – Estrada da Penha, 8005-131 Faro
🌐 www.consumidoronline.pt -
Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º, 3000-172 Coimbra
🌐 www.centrodearbitragemdecoimbra.com -
Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne
Rua dos Douradores, nº 116, 2º, 1100-207 Lisbonne
🌐 www.centroarbitragemlisboa.pt -
Région autonome de Madère
Rua da Figueira Preta, nº 10, 3ème étage, 9050-014 Funchal
📧 centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt -
Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto (CICAP)
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto
🌐 www.cicap.br -
Centre d'arbitrage des conflits de consommation de la vallée de l'Ave (TRIAVE)
Rua Capitão Alfredo Guimarães, nº 1, 4800-019 Guimarães
🌐 www.triave.pt -
Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (CIAB – Tribunal d'arbitrage des consommateurs)
📍 Braga : Rua D. Afonso Henriques, nº 1 – Jd. Conselho Paroquial da Sé, 4700-030
📍Viana do Castelo : Av. Rocha Paris, nº 103 – Edifício Vila Rosa, 4900-394
🌐 www.ciab.br
🔗 Règlement des litiges en ligne (plateforme RLL)
Le consommateur peut, s'il le préfère, recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, compétente pour résoudre les litiges liés aux achats en ligne.
👉 Accédez à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) ici
Pour plus d'informations, veuillez consulter le portail consommateur. .
